Ohrenzwang bei Heimtieren

Zoofachhändler und Tierärzte sollten sich laut Tierarzt Dr. Rolf Spangenberg nicht als Konkurrenz verstehen. Wenn Händler Tierhaltern richtige Ratschläge …

Handel7-8/2012

Reklamationen? Ja, bitte!

Reklamationen lassen sich niemals ganz vermeiden. Sie können eine Chance zur Kundenbindung sein, wenn sie positiv zur Zufriedenheit des Kunden erledigt …

Handel7-8/2012

Information kontra Messebesuch?

Handel6/2012

Stationärer Handel bleibt im Fokus

Die Zooma-Zookauf-Gruppe bietet ihren Konzeptpartnern ab sofort ein Online-Konzept, das in mehreren Stufen umgesetzt werden kann. Das Hauptziel …

Handel6/2012

Facebook und seine Risiken

Ein Gewinnspiel von Fressnapf zur Fußball-EM hat auf Facebook heftige Kritik ausgelöst. Der Fall zeigt, dass die Kommunikation auf sozialen Netzwerken …

Handel6/2012

Ein Sammelbecken der Ideen

Die Interzoo hat in diesem Jahr wieder rund 37.000 Besucher aus der ganzen Welt in ihren Bann gezogen. Von seinen Eindrücken und Einschätzungen der …

Handel6/2012

Das Produkt ist der Held

Wie neue Trends im Ladenbau und die richtige Instore-Kommunikation im Handel Umsätze steigern können, wurde auf dem Jos-de-Vries-Kongress in Dortmund …

Handel6/2012

Erfolgreich mit Kreativität und Wissen

Den Außendienstmitarbeiter, der nur Bestellungen oder Aufträge schreibt, wird es im Zoofachhandel auf längere Sicht nicht mehr geben, ist …

Handel6/2012

Kurz und bündig, u.a. Umsatzentwicklung bei Hagebau/Hellweg eröffnet neues Bürogebäude

Handel6/2012

Kurz und bündig, u.a. Neue Website von Dehner/Kiebitz-Partner tagen in Dresden.

Handel5/2012

Fachhandelssysteme auf einen Blick

Der Wettbewerb unter den Kooperations- und Franchisesystemen in der Heimtierbranche ist groß. Im Folgenden ein Überblick über die Leistungen und …

Handel5/2012

Der gute Ton macht‘s

Zu einem funktionierenden Teamgeist im Zoofachhandel, der letztlich auch zum Erfolg des Unternehmens beiträgt, gehört auch die positive Umgangsweise …

Handel5/2012

Katzen sind Sensibelchen

Zoofachhändler kommen in ihren Märkten immer wieder mit Katzenhaltern ins Gespräch. Oft werden sie dabei auch nach Ratschlägen gefragt, wie man mit …

Handel5/2012

Idealmaße in Senden

Senden ist ein Dehner-Standort mit Tradition. Nun hat der Gartencenterfilialist dort einen Markt genau nach seinen Vorstellungen realisiert.

Handel5/2012