Mit konsequenter Tierliebe erfolgreich

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Rund 300 m² umfasst die neue Ladenfläche. Das junge Unternehmerpaar entdeckte die ehemalige Autowerkstatt bei einem abendlichen Spaziergang und fasste spontan den Entschluss, dorthin mit dem Zoofachgeschäft umzuziehen. Bisher residierten sie auf rund 90 m² Fläche, zwar in derselben Straße, jedoch 115 Hausnummern weiter aus der Innenstadt heraus. Die neue Lage, nur 55 m neben der Einkaufszone in Hagen, versprach eine deutliche Steigerung von Angebots- und Präsentationsqualität sowie die Ansprache einer völlig neuen Kundenklientel. Jennifer Imhof ist erfahrene Branchenkennerin. Nach ihrer Ausbildung zur Einzelhandelskauffrau bei dem schon in den 60er-Jahren gegründeten Zoofachgeschäft "Zoo Hochstraße" in der Hochstraße Nr. 15 übernahm sie 1999 schließlich das Geschäft, weil der Inhaber es aufgeben wollte. Zusammen mit ihrem Lebenspartner Michael Hülsberg und einer Angestellten betrieb sie es weiter und konnte ihr Konzept kontinuierlich weiter entwickeln: "Als engagierte Tierschützerin war es mir von Beginn an wichtig, das Wohl des Tieres kompromisslos in den Vordergrund zu stellen", so Jennifer Imhof. "Was aber nicht immer förderlich für Umsatz und Verkauf ist", ergänzt Michael Hülsberg Augen zwinkernd. Viel Raum auf kleiner Fläche Schon auf den 90 m² wurde ein Komplettsortiment angeboten, mit einer großen Auswahl an Zierfischen, Wasserpflanzen, Nagern, Vögeln etc. Der Schwerpunkt lag von Beginn an auf Aquaristik und Teich. In über 70 Aquarien wurden rund 400 Arten von Zierfischen angeboten, spezialisiert unter anderem auf L-Welse und Apistogramma-Arten. Darüber hinaus wurde ein Aquarien- und Teichservice aufgebaut, der von Einrichtung über Pflege bis hin zum 24-Stunden-Notdienst reicht und bis heute von Arztpraxen, Autohäusern und Restaurants in Anspruch genommen wird. Die Aquarienanlage im Geschäft ist selbst gebaut und wurde mit Einzelfilterung ausgestattet. Und mit dem Angebot von Meerwasseraquaristik genießt das Unternehmen sogar eine Monopolstellung in Hagen. "Das Tier stand bei uns schon immer im Mittelpunkt", so Michael Hülsberg. "Wegen der doch sehr begrenzten Fläche waren wir aber bisher nicht in der Lage, den Kunden die Faszination der Heimtierhaltung entsprechend zu präsentieren und zu vermitteln." Der Entschluss zum Umzug auf eine größere Fläche war daher schnell gefasst, die Suche nach dem richtigen Objekt gestaltete sich jedoch langwierig. Gefunden wurde schließlich eine stillgelegte…