Dem Unternehmen ist es unter der Warenwirtschaftsleitung von Michael Wittmann in den zurückliegenden Jahren gelungen, die Qualität seiner Heimtierabteilungen Schritt für Schritt zu steigern. Doch der Erfolg fällt der in Dortmund ansässigen Baumarktkette, die in 2000 einen Umsatz von über 1,2 Mrd. DM erwirtschaftet hat, nicht in den Schoß. Produktmanager Bernd Krüger, vor seinem Eintritt bei Hellweg selbständiger Zoofachhändler in Leipzig, und sein Team arbeiten in den derzeit zehn Heimtierabteilungen der Baumarktgruppe hart an einer ständigen Verbesserung der Sortimente bzw. der Warenpräsentation. Diese befinden sich zur Zeit ausschließlich in Hellweg-Märkten in den neuen Bundesländern.
Auch das Angebot an Futtermitteln und Zubehörprodukten wird übersichtlich präsentiert.
Alle Zoofachabteilungen umfassen eine Fläche zwischen 400 und 600 m², die dem Gartencenter des Baumarkts angegliedert sind. Indem im Umfeld der Zoofachabteilung Lebende Pflanzen und Gartenteichprodukte platziert sind, wird ein nahtloser Übergang zwischen Garten und Zoo angestrebt. Neben den führenden Marken im Tiernahrungs- und Zubehörbereich wird bei Hellweg eine breite Auswahl an Lebendtieren angeboten. Die Priorität liegt dabei auf der Aquaristik bzw. auf dem Segment Gartenteich.
Durch eine ansprechende Optik und eine vorbildliche Tierhaltung ist es Hellweg gelungen, auch erfahrene Aquarianer anzusprechen. Auch Ziervögel, Nager und Reptilien werden in den meisten Zoofachabteilungen geführt.
Ein fester Bestandteil der Zoofachabteilungen: ein von exotischen Pflanzen umgebener Koiteich aus Naturstein.
Von der Präsentation und einem Großteil des Sortiments her unterscheiden sich die Abteilungen an den verschiedenen Standorten nur in Details. Zu 70 bis 80 Prozent verfügen sie über ein zentral festgelegtes Grundsortiment, das je nach Standort individuell um weitere Produkte ergänzt wird. Einheitlich gestaltete Deckenhänger und Fahnen mit den Logos der wichtigsten Herstellerfirmen weisen schon von weitem auf die Warengruppen hin. Unverwechselbares Kennzeichen einer Hellweg-Zooabteilung ist ein prächtig gestalteter, von üppigen Pflanzen umgebener Koi-Teich aus Naturstein, der für ein exotisches Ambiente und damit für die richtige Stimmung zum „Eintauchen“ in die Aquaristikabteilung sorgt. Dem Bedürfnis der Kunden nach Erlebnis entspricht auch die neue, in dezentem Hellgrau gehaltene Aquarienwand, die in…