Generative KI im Einzelhandel

„Generative KI erfreut sich im Handel einer breiten Akzeptanz“, fasst EHI Retail Institute die Ergebnisse einer aktuellen Studie zusammen. So sind 63,9 Prozent der Befragten völlig davon überzeugt, dass es „spannende Anwendungen“ für generative KI im Handel gibt. Weitere 32,8 Prozent stimmen zu.

Generative KI wird sich auf die gesamte Wertschöpfungskette auswirken, meinen 88 Prozent der Befragten. Auch die Aussage „KI wird den Handel für immer verändern“ erhält mit 78,2 Prozent Zustimmung.

Die Handelsbereiche, in denen der Einsatz von generativer KI als sinnvoll erachtet wird, sind E-Commerce (95,5 Prozent), IT (95 Prozent), Marketing/Kommunikation (90,6 Prozent), Logistik (90,5 Prozent) und Category Management (89,3 Prozent).