Zoo Zajac strukturiert massiv um

Mit einer groß angelegten Umstrukturierung soll Zoo Zajac in Duisburg für die Zukunft fit gemacht werden. Zum Maßnahmenpaket der neuen Geschäftsführung gehört nach Recherchen des Fachmagazins pet auch die Einstellung des Versandhandels zum 31. Dezember 2023.

Seit dem 16. August ist Ernst-Otto von Drachenfels neben Kathi Geven Geschäftsführer des Unternehmens. Von Drachenfels ist als Geldgeber und Gesellschafter dem weltgrößten Zoofachgeschäft schon seit langem verbunden. Als leidenschaftlicher Aquarianer zeigt er große Bewunderung für das Lebenswerk von Norbert Zajac, der im Dezember 2022 verstorben ist. 

Durch seine langjährige Tätigkeit in der Pharmaindustrie und als selbstständiger Unternehmer in verschiedenen Branchen verfügt der Diplom-Biologe über die notwendige betriebswirtschaftliche Erfahrung und Kenntnisse über die verschiedensten Tiergruppen, die es benötigt, um bei Zoo Zajac die Weichen für eine erfolgreiche Zukunft zu stellen. Unterschiedliche Ansichten über den zukünftigen Weg des Unternehmens führten dazu, dass Jutta Zajac, die Frau des Firmengründers, seit August 2023 nicht mehr der Geschäftsführung angehört, so von Drachenfels. Ende November sind sie und ihre Tochter Nicole komplett aus dem Unternehmen ausgeschieden.

Von Drachenfels sieht nach wie vor großes Wachstumspotenzial für Zoo Zajac, sieht aber auch einigen Investitionsbedarf. Dazu gehört etwa der Aufbau einer modernen Warenwirtschaft. Auch das Sortiment, das nahezu alles umfasst, was es in der Heimtierbranche so gibt, soll auf den Prüfstand gestellt und gegebenenfalls reduziert werden. 

Von Drachenfels ist überzeugt davon, dass das weltgrößte Zoofachgeschäft auch künftig seinen Fokus auf ein großes Lebendtierangebot setzen sollte, um weiterhin ein Besuchermagnet für Tierliebhaber aus nah und fern bleiben zu können. Bei der Auswahl der angebotenen Tierarten soll allerdings ein größeres Augenmerk auf die Eignung als Heimtier gelegt werden. So sollen Krokodile künftig keine Rolle mehr im Sortiment spielen. Im Innenhof werden zwar nach wie vor Hühner angeboten, aber in geringerem Umfang als bisher. Die Capybaras, die 2022 bei Zoo Zajac eingeführt wurden, sind mittlerweile abgegeben worden. 

Auch Hunde werden seit Sommer nicht mehr zum Verkauf angeboten (pet berichtete). Dafür wurde nun eine große und moderne Tierquarantäneanlage an Stelle der Hundeabteilung errichtet, die auch bei den damit befassten Veterinären große Zustimmung hervorrief.

Eine einschneidende Maßnahme stellt auch die Einstellung des Versandhandels zum Jahresende 2023 dar. „Als mittelständisches Unternehmen können wir mit Preisen, wie sie etwa bei Amazon angeboten werden, auf Dauer nicht mithalten“, begründet von Drachenfels diese Entscheidung. Die dafür eingesetzten Mitarbeiter würden im stationären Geschäft überdies viel dringender benötigt. 

Apropos Personal: Kürzungen soll es innerhalb der ca. 130 Mitarbeiter starken Belegschaft nicht geben. „Wenn Zoo Zajac innerhalb der Heimtierbranche weiterhin das Flaggschiff bleiben will, müssen wir unseren Kunden ein inspirierendes Sortiment und einen Top-Service bieten. Dafür brauchen wir gute und engagierte Mitarbeiter“, so der neue Geschäftsführer. Von Drachenfels geht sogar noch einen Schritt weiter: Ab kommenden August, wenn das neue Ausbildungsjahr beginnt, sollen bei Zoo Zajac Auszubildende eingestellt werden. Dabei wird neben der kaufmännischen Ausbildung auch großer Wert auf die Ausbildung am Tier gelegt werden, von einem Zoofachgeschäft müssen die Kunden auch eine fachkundige Beratung zum jeweiligen Tier erwarten können. 

Für die Umsetzung der geplanten Maßnahmen hat Zoo Zajac mit Adam Rosalski, einen neuen Betriebsleiter eingestellt. Rosalski kommt von der Tierärztlichen Hochschule in Hannover und ist, so von Drachenfels, ein profunder Tierexperte.