Als die beliebteste Einkaufsquelle für Tierhalter hat die Zeitschrift „Ein Herz für Tiere“ den Zoofachhandel ermittelt. In einer Leserumfrage nannten 35,4 Prozent auf die Frage: „Wo kaufen Sie ein?“ den Fachhandel. Den Zoomarkt ziehen 30,1 Prozent vor, 27,7 Prozent gehen in den Supermarkt. Mehrfachnennungen waren möglich. Die Zahlen sind allerdings nicht repräsentativ. Am Fachhandel schätzen die Kunden die persönliche Betreuung, den Erlebniskauf mit gemütlichem Plausch und die Auswahl hochwertiger Spezialnahrung, heißt es in einer Analyse der Umfrage. „Neu war für uns, dass die Tierhalter sehr deutlich zwischen Zoofachhandel und Zoomarkt unterscheiden und dass sich die Lager hier fast genauso spalten wie zwischen Fachhandel und Supermarkt“, kommentiert Chefredakteurin Ursula Birr das Ergebnis.