"Flexibilität ist unsere Stärke"

Die Marktgemeinde Gröbming mit knapp über 3.000-Einwohnern befindet sich im Bundesland Steiermark - einer Region, unweit der Grenze zu Slowenien, die vor allem für hohe Berge und dichte Wälder bekannt ist. "Das Einzugsgebiet meines Zoofachgeschäfts umfasst 50 bis 100 km", erzählt Dieter Kalb. Dass Tierhalter von weit her zu ihm kommen, hat viele gute Gründe. Unter anderem das umfassende und ausgesuchte Vollsortiment für Heimtiere und sogar Hoftiere wie Hühner, Gänse und Wachteln, die in der Region sehr beliebt sind. Ein weiterer Grund ist die kompetente Beratung, die er und seine Lebenspartnerin Claudia Lammer ihren Kunden bieten.

Durch permanentes Engagement in den sozialen Netzwerken gelingt es dem Zoofachgeschäft, ständig neue Kunden an sich zu binden. "Flexibilität ist unsere Stärke. Wir sind in der Lage, auch auf individuelle Wünsche unserer Kunden einzugehen und besorgen daher auch oftmals Produkte, die wir nicht standardmäßig in unserem Sortiment führen", betont Dieter Kalb. Auch als kleines Unternehmen sieht der Zoofachhändler kein Problem, im Geschäft mit den Preisen der Ketten mitzuhalten. "Oft wundern sich die Kunden, dass wir im Schnitt sogar wesentlich billiger sind."
Bereits seit 2003 gibt es das Zoofachgeschäft Scalare. Die Verkaufsfläche wurde ständig erweitert und umfasst seit einem Umzug vor zwei Jahren 450 m2. Von Zierfischen und Terrarienbewohnern bis hin zu Nagern und Ziervögeln gehören alle im Zoofachhandel gängigen Lebendtiere zum Sortiment - ein großer Pluspunkt, denn tierführende Zoofachgeschäfte zählen in Österreich zu einer aussterbenden Spezies. Beim Sortiment setzt Dieter Kalb vor allem auf Produkte, die im weiteren Umkreis und bei den führenden Fachhandelsketten nicht erhältlich sind. Dazu gehört etwa die Tiernahrungslinie "Pure Life" der französischen Firma Flatazor ebenso wie artgerechte Futtermittel der deutschen Tiernahrungsanbieter Futterquelle und Bewital. Neben einem breiten Angebot an natürlicher Tiernahrung umfasst das Sortiment unter anderem auch Veterinär-Futterlinien (etwa der Marke "Eukanuba") und Nahrungsergänzungsmittel für thera­peutische Zwecke.

Über zehn Jahre lang hat Dieter Kalb parallel zu seinem Fachgeschäft auch einen Onlineshop betrieben. 2017 hat er ihn ganz bewusst aufgegeben, um "die gewonnene Zeit für eine ehrliche und gute Beratung" zu nutzen, wie Dieter Kalb betont. "Ein Onlineshop bringt hohe Kosten mit sich. Durch laufende Produkt- und Preisänderungen ist…