Ein Markt mit Potenzial

"Die wichtigsten Produktgruppen auf dem deutschen und österreichischen Markt sind Nager- und Vogelheime, Transportboxen, Hundebetten, Katzentoiletten, Kissen, Halsbänder, Leinen, Geschirre und Katzenklappen", berichtet Christian Grois, Vertriebsleiter der Ferplast Deutschland GmbH. Die art- und tiergerechte Haltung steht bei der Entwicklung neuer und größerer Nager- sowie Vogelheime konsequent im Fokus. Christian Grois betont, dass die Ferplast-Modelle damit für die in Deutschland angewandten Tierschutzbestimmungen sehr gut aufgestellt sind.Auch die Sortimente im Bereich Hund und Katze werden konsequent ausgebaut. "Wir bieten gerade hier dem Kunden durch neue, innovative Produkte einen spürbaren Vorteil im attraktiven Design", so Christian Grois weiter. So finden beispielsweise die neuen "Matic"-Hundeleinen mit ihren patentierten Automatik-Karabinerverschlüssen sehr guten Anklang.

Vertrieb, Service und die rasche Versorgung mit Ersatzteilen wird von der deutschen Firmenzentrale in Langenfeld aus gesteuert, auch für den österreichischen Markt. In Deutschland werden Ferplast-Produkte bei namhaften und etablierten Fachhändlern angeboten, die flächendeckend durch fünf Außendienstmitarbeiter regelmäßig betreut werden. "Erwähnenswert ist hier die erst kürzlich erfolgte Erweiterung auf ein neues Bestellsystem zur effektiveren Kundenbetreuung durch direkte Infos zur Lieferfähigkeit oder Lieferhistorie", unterstreicht Christian Grois. Dazu gehören auch die Ansicht digitaler Kataloge, eine bessere Übersicht der monatlich wechselnden Promotionsangebote und die Implementierung von CRM-Tools. Die Bereitstellung eines B2B-Zuganges für individuelle Bestellungen der Kunden rundet den Service ab. Abgewickelt werden die Lieferungen über eine zentrale Logistik in Italien. Die Lieferzeit wird mit fünf bis sechs Tagen angegeben, die Verfügbarkeit der Waren mit über 96 Prozent.

"Ferplast-Produkte sind im qualitativ hochwertigen Segment angesiedelt und setzen heute mehr denn je auf Umweltverträglichkeit", zum Beispiel durch platzsparende Transportzerlegung und Lagerfähigkeit von Nager- und Vogelheimen, bis hin zur Verwendung von Holzmaterialien aus nachhaltiger Forstwirtschaft", so Christian Grois abschließend.