"Wir sind nun viel näher am Endkunden"

Download: „Wir sind nun viel näher am Endkunden” (PDF-Datei)
Das Fachgeschäft für die gehobene Heimtierhaltung ist einer der ersten Kunden der beiden Unternehmerinnen gewesen, als diese mit ihrem Hunde-Modelabel „Dogs in the City“ starteten. Die Leitung des V.I.Pets-Shops sehen Nicole Meins und Kristin Andritschke als eine gute Ergänzung zu ihrer eigentlichen Tätigkeit im Bereich Design und zur Fertigung von Lifestyle-Artikeln für Hunde. „Wir sind nun viel näher am Endkunden, hören und lernen die Wünsche und Bedürfnisse, die wir direkt mit unserer eigenen Marke in Einklang bringen können“, so die beiden Unternehmerinnen. Der V.I. Pets-Shop soll sich auch künftig in seinem Sortiment von einem „normalen“ Zoofachgeschäft durch hochwertige, ausgefallene und exklusive Produkte abheben. „Wir folgen allerdings nicht der Formel ‚teuer = gut’. Unser Fokus liegt vielmehr auf Qualität, besonderem Design und hoher Praktikabilität“, betont Nicole Meins. Neben etablierten Anbietern wie Hunter und Wolters, Intelligenzspielen von Nina Ottoson und im Futterbereich Hill’s Pet Nutrition führt V.I.Pets exklusive und modische Marken wie „Dogma“, „Bellomania“, „Poodlebag“ und „Iwersen“. Alltagsartikel wie Näpfe, Halsbänder und Leinen sowie Hundekissen-/betten sollen bei der Kundschaft nicht mehr nur praktisch und gut sein, sondern eine hohe Qualität besitzen und einen gehobenen Lebensstil widerspiegeln. Schließlich werden Hundebetten/-kissen oder ein Napf auch als Wohn-Accessoire und Lifestyle-Produkt betrachtet und entsprechend ausgesucht. Starter-Set für Vierbeiner „Wir haben festgestellt, dass sich bei Neu-Hundebesitzern viele Fragen stellen, nachdem sie sich einen Hund in ihr Haus geholt haben. Wir möchten an dieser Stelle da sein, eine gute Adresse sein, um zu beraten und Empfehlungen auszusprechen“, erklärt Kristin Andritschke. Mit einem Starter-Set, dem so genannten Welcome-Paket, bieten sich Meins/Andritschke direkt bei Behörden, im Tierheim und bei den Tierärzten als Kontakt für Fragen an. Das Welcome-Paket beinhaltet nicht nur kostenloses Welpenfutter, Snacks und ein Spielzeug, sondern auch eine Broschüre mit den häufigsten Fragen und Antworten rund um den neuen Mitbewohner, Untersuchungs- und Impfungsempfehlungen, Tipps für den richtigen Tierarzt und eine Ernährungsberatung. Das Team – neben den beiden beschäftigt der V.I.Pets-Shop noch drei Mitarbeiterinnnen – nimmt regelmäßig an Schulungen teil, um jederzeit und aktuell bei allen Fragen zu Pflege, Allergien…