Ländliches Kleinod

Mit einem nur 70 m² kleinen Shop startete die Unternehmerin 1999 in die Zoofachbranche. Produkte für Hunde, Katzen und Nager standen seinerzeit im Fokus des Interesses, und der kleine Laden erlangte schnell einen beachtlichen Kundenstamm. Doch die Nachfrage nach weiteren Produkten stieg schneller als erwartet. Und zwei Jahre nach der Eröffnung konnten die 70 m² Verkaufsfläche das ständig wachsende Sortiment nicht mehr aufnehmen. Eine neue Ladenfläche mit 250 m², an der gleichen Straße gelegen und im ehemaligen Tanzsaal einer Gaststätte, versprach den notwendigen Platz für die zukünftige Expansion zu bieten. Heute bietet Nicole Tobergte ein Vollsortiment an Futtermitteln und Zubehör für Hunde, Katzen, Nager, Vögel, Pferde und sogar für Tauben, Hühner, Ziergeflügel etc. an. Produkte, die im offensiven Preiskampf stehen, werden ausgeschlossen, nicht zuletzt auch, weil die Unternehmerin von der Qualität vieler so genannter LEH- und Discount-Marken nicht überzeugt ist. „Natürlich kommen vereinzelt Kunden und wollen die Produkte aus der Fernsehwerbung kaufen“, so Nicole Tobergte, „werden von mir aber alle zum benachbarten LEH geschickt, bei dessen Preiskalkulation ich sowieso nicht mithalten könnte.“ So konzentriert sie sich eher auf Premium- und Mittelpreis-Produkte, zum Teil auch auf eigene Importe aus Benelux. Einzig für die Terraristik wird nichts angeboten. Das überlässt die Unternehmerin den Spezialisten. Auch lebende Tiere gibt es keine bei Arche Noah – noch nicht, wie sie betont. Das umsatzstärkste Segment ist die Hunde- und Katzennahrung. Nicole Tobergte beobachtet, dass die Kunden in den vergangenen Monaten wieder mehr auf den Preis achten, im Gegenzug aber auch viel Wert auf hohe Qualität legen. Auch die Beratungstätigkeit nimmt deutlich zu, wie aber auch die Zahl kranker Hunde und Katze. Deshalb soll nun auch die Ernährungsberatung in Zusammenarbeit mit einer Tierheilpraktikerin reaktiviert und das Angebot an natürlichen Pflege- und Ergänzungsfuttermitteln ausgebaut werden. Ein ebenso sehr wichtiges Segment bei Arche Noah ist der Pferdebereich: Das hobbymäßige Reiten ist im ganzen ländlichen Bereich rund um Osnabrück stark verbreitet. So umfasst das Angebot bei Arche Noah neben Futter- und Belohnungsprodukten auch Kleidung, Sättel und Putzzeug sowie Zubehör. Nicole Tobergte betreut den Zoofachhandel zusammen mit ihrem Vater. Weitere Mitarbeiter gibt es keine. Hält die derzeitige Expansion jedoch an, so soll in jedem Fall eine Aushilfskraft…