Umfrage

1996, Nr. 5, S. 20
UMFRAGE
Wie gehen Sie mit dem Problem Ladendiebstahl um?
Margarethe Geyer,
Zoo-Geyer, Mindelheim:
Wir finden täglich leere Packungen in den Regalen. Vor allem teuere
Medikamente, Leinen und Halsbänder, aber auch größere Ware
wie Schermaschinen verschwinden unbezahlt aus dem Geschäft. Inzwischen
haben wir Spiegel angebracht und verschließen die hochwertigen Produkte
in Vitrinen. Unser Personal halten wir an, besser aufzupassen. Dennoch ist
das Problem nicht in den Griff zu bekommen. Oft sind es gerade Leute, von
denen man nie erwarten würde, daß sie klauen, beispielsweise
langjährige Stammkunden. Es ging sogar schon soweit, daß wir
von anderen Kunden Hinweise erhielten, daß Produkte aus unserem Laden
unter der Hand im Ort zu deutlich niedrigeren Preisen angeboten worden sind.
Wir schätzen den Schaden, der uns durch Ladendiebstahl entsteht auf
bis zu 5 Prozent, gemessen am Umsatz. Inzwischen sind wir am Überlegen,
ob wir weitere Sicherungsmechanismen einrichten sollen. Künftig werden
wir Plakate aufhängen, mit der Aufschrift, daß jeder Diebstahl
angezeigt wird.
Wolfgang Tröndle,
Zoohaus Tröndle, Titisee:
Ladendiebstahl ist für uns ein Problem. Allerdings denke ich, daß
der Zoofachhandel im Vergleich zu anderen Branchen zum Glück noch relativ
wenig betroffen ist. Gerne geklaut wird bei kleineren Artikeln wie Medikamenten
und Futtermitteln. Dabei wird weniger gezielt zugegriffen, als vielmehr
einfach irgendetwas in die Tasche gesteckt: Klauen um des Klauens Willen.
Die teuere Ware habe ich im hinteren Bereich meines Ladens plaziert, sodaß
potentielle Diebe direkt an der Theke vorbeilaufen müßten. Den
Thekenbereich selbst habe ich mit einer Kamera überwacht. Abschließbare
Regale oder Vitrinen habe ich nicht. Einen Ladendieb erwischt habe ich bisher
nur einmal. Dabei handelte es sich um eine mir bekannte Kundin. Rechtliche
Schritte habe ich keine eingeleitet und auch kein Hausverbot ausgesprochen.
Die Kundin ist seither nicht mehr bei mir im Laden gewesen. Insgesamt schätze
ich den Schaden, der mir durch Ladendiebstahl entsteht auf unter ein Prozent,
gemessen am Umsatz.
Ronny Kaiser,
Zoo-Kaiser, Dresden:
Zum Glück haben wir in unseren beiden Läden keine allzu großen
Probleme mit Ladendieben. Die Verkaufsräume sind videoüberwacht,
und wir haben ein Schild angebracht mit der Aufschrift, daß jeder
Diebstahl zur Anzeige kommt. Zudem sind die Verkaufsräume weitgehend
von der Kasse aus zu überschauen. Ansonsten helfen wir uns auch mit
Spiegeln. Produkte in höheren Preislagen, vor…