Das Futterhaus und Fressnapf haben loyale Kunden

Das Marktforschungsunternehmen Service Value hat in Kooperation mit dem SZ Institut 1.136 Unternehmen aus 74 Branchen in Deutschland und 524 Unternehmen in Österreich aus 40 Branchen auf ihre Kundenloyalität untersucht. Für die Untersuchung wurden in Deutschland fast 138.000 Urteile und in Österreich über 51.000 Urteile eingeholt und ausgewertet.

Während in Deutschland keine Heimtierunternehmen bewertet wurden, ging in Österreich Das Futterhaus mit einem Mittelwert von 3,16 („Höchste Loyalität“ vor Fressnapf 3,18 („Hohe Loyalität“) sowie Kölle Zoo und Perro (jeweils >3,2) als Sieger hervor.