Auszeichnung für Heimtierfirmen

Das Deutsche Institut für Service-Qualität und der Nachrichtensender ntv haben Deutschlands beliebteste Anbieter in den Bereichen Wohnen, Haus und Garten mit dem Life & Living Award 2023 ausgezeichnet. Die Auszeichnung ist das Ergebnis einer großen Kundenbefragung, bei der rund 50.300 Stimmen von Verbraucherinnen und Verbrauchern eingingen.

Unter den ausgezeichneten Firmen befinden sich aus der Heimtierbranche auch die beiden Marken „Catit“ von Hagen Deutschland, „Furminator“ von Spectrum Brands sowie die Firma Trixie.

Der Life & Living Award richtet den Fokus auf Produkte und Dienstleistungen im häuslichen Umfeld. Er wird alljährlich verliehen. Aktuell bewerteten die Kunden insgesamt 650 Unternehmen beziehungsweise Marken.

Im Fokus stand zum einen die Gesamtzufriedenheit mit der Marke/dem Unternehmen, die sich aus Aspekten wie Vertrauen, Preis-Leistungs-Verhältnis, Angebotsspektrum, Kundenservice, Image und Qualität des Produkts bzw. der Dienstleistung bildet. Zum anderen flossen die Wiederwahlabsicht und die Bereitschaft zur Weiterempfehlung in das Gesamtergebnis ein.