Petfriends.ch auf Expansionskurs

Zurzeit betreibt Petfriends.ch zwölf Standorte, davon zwei  in der französischen Schweiz. An zehn Standorten werden lebende Tiere (Kleintiere und Süßwasserfische) angeboten. Diese Petfriends-Märkte haben eine Verkaufsfläche zwischen 500 und 1.300 m2. Das kleinere Petfriends.ch-Format mit Hunde- und Katzenshop umfasst Verkaufsflächen zwischen 200 und 400 m2. 
In den ersten Monaten des neuen Jahres will das Fachhandelsunternehmen fünf weitere Märkte eröffnen, davon einen ersten Markt in der italienischen Schweiz sowie jeweils zwei weitere Standorte in der französischen und in der deutschen Schweiz. Mit diesen Standortergänzungen sieht das Unternehmen eine nationale Abdeckung in allen Landesregionen gegeben. 
Das Warenangebot im Onlineshop und an den stationären Standorten setzt sich mehrheitlich aus dem Großhandelssortiment des führenden nationalen Heimtierbedarf-Logistikers Delphin Amazonia AG zusammen. Die Standorte von Pet Friends werden mehrmals wöchentlich beliefert. Bewusst setzt Petfriends ausschließlich auf die führenden Futtermittelmarken anstatt Eigenmarken. 

Unter Petfriends-Partner sind bereits die ersten beiden Franchisepartner mit eigenen Zoofachmärkten gestartet. In diesem Jahr plant das Unternehmen eine weitere Expansion mit der Vergabe von zusätzlichen Franchising-Lizenzen für Petfriends.ch-Partner. Das Fachhandelsunternehmen spricht damit vor allem fachkompetente Tierliebhaber an, die den Weg in die Selbständigkeit gehen wollen. Auch für diese Franchisepartner werden der Ladenbau und die Logistikversorgung durch Delphin Amazonia AG mit Sitz in Münchenstein ganzheitlich sichergestellt.

Das komplette Futter- und Zubehörangebot ist bei Petfriends.ch sowohl im stationären Handel als auch im Onlineshop erhältlich. Die Abwicklung des Onlinegeschäfts mit über 10 000 ab Lager lieferbaren Artikeln wird ebenfalls vollumfänglich durch Delphin Amazonia AG im Drop-Shipping-Verfahren abgewickelt.
Eine funktionierende Logistikversorgung mit einer Rundum-Warenverfügbarkeit auf der Fläche, die kombiniert ist mit einer Auslieferung nach Hause per Drop-Shipping: in diesem Konzept sieht Petfriends für die Zukunft großes Potenzial vor dem Hintergrund des sich rasant ändernden Konsumentenverhaltens. "Wie viele Tierhalter tragen in ein bis zwei Jahren noch einen großen Futtersack nach Hause, wenn dieser zu vergleichbaren Preisen vor der Türe deponiert wird?" fragt sich Pet-Friends-Geschäftsführer Marco Bächler.