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2002, Nr. 5, S. 30 Handel
Dera's Futtermittel Ständig neue Ideen Eine professionell gestaltete Außenfassade, eine zwar kleine, aber dafür gepflegte und übersichtliche Verkaufsfläche ­ das Zoofachgeschäft Dera's Futtermittel im Potsdamer Stadtteil Eiche hat nur wenig mit einem klassischen "Tante-Emma-Laden" gemein
Die Tür öffnet sich langsam. Sofort hebt die Schäferhund-Dame Eika vorsichtig den Kopf und mustert neugierig den Besucher. Eika ist für das Geschäft eine Art Maskottchen ­ bei alten wie neuen Kunden sehr beliebt. Glück hat sie ihrer Herrin Andrea Haupt bisher schon oft gebracht. Denn trotz der angespannten Konjunktur und trotz des zunehmenden Wettbewerbs in Potsdam laufen die Geschäfte bei Dera's Futtermittel nicht schlecht.
 
Die professionelle Außenfassade ist schon von weitem sichtbar.
Das Geschäft, das auf einer Verkaufsfläche von 90 m² immerhin über 1.800 verschiedene Produkte anbietet, nimmt im Norden von Potsdam inzwischen schon eine wichtige Nahversorgerfunktion ein. In Eiche ist wenig von der Hektik der brandenburgischen Landeshauptstadt zu spüren. Die Struktur ist dörflich, hier leben noch viele Bauern, die Viehwirtschaft betreiben und sich privat neben Hühnern und Schweinen auch Hunde und Katzen halten.
Andrea Haupt mit "Maskottchen" Eika.
Mit einem gepflegten, ausgefallenen Sortiment und viel Freundlichkeit ist es Andrea Haupt schnell gelungen, viele Neukunden zu Stammkunden zu machen. Als Renner hat sich ihre Frischfleischtheke im Eingangsbereich erwiesen, aus der ihre Kunden zwischen Rinderfleischsülze, Lamm- und Pferdefleisch, Knorpelleisten und anderen Leckereien für den Hund wählen können.Vor allem Besitzer von allergischen Vierbeinern nehmen von diesem im Zoofachhandel nur selten anzutreffenden Angebot gerne Gebrauch. Wie anhand der zahlreichen Kalender, Teller und Bilder an den Wänden zu sehen ist, stellen für Andrea Haupt auch Accessoires eine wichtige Warengruppe dar. Das Angebot reicht von Postkarten, Aufklebern, Briefpapier bis hin zu Trinkgläsern und Bechern mit Tiermotiven ­ Artikel, die prädestiniert sind, um die Kunden zu Spontankäufen zu verlo-cken. Hauptlieferant ist die Firma Pro Pet mit ihrem Floyd's-Sortiment.
Ein Grundangebot an Premium-Futtermitteln ("Iams"/"Eukanuba"), Leinen und Halsbänder, Spielsachen und sonstige notwendige Zubehörartikel (u.a. "Trixie", "Karlie" und "Heim") ­ Andrea Haupt beschränkt sich nur auf das Wesentliche, bietet dafür allerdings zahlreiche ausgesuchte Artikel an, die in anderen…
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