Handel

1996, Nr. 2, S. 48
HANDEL
Zoo-Kaiser: Mit Beratung und Service einen Namen gemacht
Keine Angst vor der Zukunft haben Eberhard und Ingeborg Kaiser. Zu ihrem
bereits etablierten und über die Grenzen der Stadt bekannten Zoofachgeschäft
eröffneten sie jüngst in einem Bezirk am Rande Dresdens ein neues,
hochmodernes Geschäft.
Eigenwillige Architektur, die Aufmerksamkeit erregt: Zoo Kaiser in Dresden.
Seit 1980 ist Eberhard Kaiser im Zoofach tätig und heute als einer
der gefragtesten Aquarianer in der sächsischen Landeshauptstadt bekannt.
Sein Stammbetrieb in der City von Dresden ist ein Treffpunkt für Tierfreunde
aus der ganzen Stadt. Daß aufgrund des Erfolges das Geschäft
an der Kesselsdorfer Straße auf Sicht nicht das einzige bleiben würde,
zeichnete sich schon 1993 ab. Zumal die Familie Kaiser mit Sohn Ronny einen
überaus aktiven und fachlich beschlagenen Nachfolger hat.
In einem Bezirk im Westen Dresdens entstand deshalb ein völlig neues
Zoofachgeschäft, das seine Feuertaufe bereits bestanden hat und hervorragend
angenommen wird. Auf rund 300 qm Verkaufsfläche bietet Zoo-Kaiser hier
ein Vollsortiment mit Schwerpunkt Aquaristik. Ist schon im Stammhaus die
Meerwasseraquaristik das beherrschende Element (und Eberhard Kaiser dort
der absolute Fachmann), so wird die Liebe zum Seewasser im, von Ingeborg
und Ronny Kaiser geführten neuen Hause durch die Aquaristikabteilung
weiter unterstrichen. Daß hier Aquaristik vom Feinsten geboten wird,
unterstreicht die Tatsache, daß das Haus Kaiser die strengen Anforderungen
von Dupla erfüllt und Vertragshändler des Bielefelder Unternehmens
ist. Das Prinzip des Hauses, nach Möglichkeit nur Nachzuchten anzubieten,
hat sich ausbezahlt. Das Unternehmen nutzt dabei die in vielen Jahren aufgebauten
Verbindungen zu Züchtern. Auch bei Vögeln und Kleintieren, die
in modernen, artgerechten Verkaufsanlagen präsentiert werden. Grundsätzlich
setzt Zoo-Kaiser auf Qualität; Billigware, wie die verstärkt angebotenen
tschechischen Zubehörartikel haben keine Chance. Und man stellt die
Beratung und den Service in den Vordergrund. "Beratung ist das A und
O", sagt Ronny Kaiser, denn "ich will den Kunden ja behalten".
Helle Verkaufsräume, klar und über-sichtlich gegliedert, vermitteln
Atmosphäre beim Einkauf.
Dominierend ist die Aquaristik-Abteilung bei Zoo-Kaiser. Im Seewasserbereich
hat sich das Haus einen Namen gemacht.
Wie rasant der Kundenstamm wächst und wie mit qualifizierter Beratung
Image und Reputation erhöht werden können, beweisen die zahlreichen
Aufträge zur…