Besuch aus Polen hatte Sera, Heinsberg, für einige Tage Anfang September. Im Rahmen einer Studienreise waren 51 Zoofachhändler nach Deutschland gekommen. Die Teilnehmer, Inhaber und Angestellte von Einzelhandelsgeschäften, besuchten zusammen mit Referenten von Sera Zoofachgeschäfte in mehreren Städten Nordrhein-Westfalens. Den zweiten Teil der Studienreise bildete ein Fachseminar in der Heinsberger Firmenzentrale. Ein Schwerpunktthema war die Wertigkeit der Firmenprodukte für den Fachhandel sowie ihre professionelle Präsentation, um den Abverkauf zu optimieren.