Online-Handel mit Reptilien

Der "Testballon" traf voll ins Schwarze: "Seit Frühjahr 2005 verkaufen wir auch online Reptilien", berichten Sandra Pfliegensdörfer, Inhaberin des Zoomarkts am Ratzelbogen in Leipzig, und ihr Partner Matthias Berkel. Das Umsatzverhältnis zwischen Laden- und Internetverkauf beträgt mittlerweile 50 zu 50. Mit der professionell gestalteten und sehr informativen Website erreicht der so genannte Reptilienkosmos mittlerweile Reptilienfreunde in ganz Europa. Mancher Neukunde kommt aber nach dem Erstkontakt über das Internet doch lieber selbst nach Leipzig, um das Tier abzuholen. Matthias Berkel: "Das persönliche Verkaufsgespräch mit fundierter Beratung steht bei uns stets im Mittelpunkt." Eben aus dieser Ambition heraus vermittelt die Homepage sehr detaillierte Informationen: "Die User erfahren alles über die spezifischen Lebensgewohnheiten und Bedürfnisse der verschiedenen Arten, über mögliche Krankheiten und den Platzbedarf." Denn den beiden Unternehmern geht es nicht um das "Vermarkten". Sie wünschen sich, dass die Kunden lange Zeit Freude an den Tieren haben und insbesondere allzeit "glückliche Reptilien". Sandra Pfliegensdörfer und Matthias Berkel sind Wahl-Leipziger. Es war Ende der 80er Jahre, als Matthias Berkel in seiner Heimatstadt Oberhausen den ersten Königspython erwarb: "Damals war in Deutschland die Terraristik nur ein Thema für relativ wenige Insider. Weil die Schlange - wie damals üblich - ein importierter Wildfang war, hatte ich nicht lange Freude an ihr." Die Inhaberin des Zoogeschäfts stammt aus Baden-Württemberg und fing in ihrer Jugend Blindschleichen und Feuersalamander, die sie aber nach kurzer Zeit wieder aussetzte. Vor acht Jahren eröffnete Matthias Berkel in Leipzig-Lößnig eine Zoohandlung mit 35 m² Fläche. Weil der kleine Laden bald aus allen Nähten platzte, mietete er 1998 im Stadtteil Schleußig ein Objekt mit 70 m². Zwar wurde auch hier wieder ein Vollsortiment angeboten, doch die Vorliebe für Terraristik dominierte. Der anfangs ein Meter breite Block mit sechs Terrarien wurde immer mehr aufgestockt, dafür das übrige Sortiment zusehends reduziert. 2004 wurde im Ratzelbogen an der Peripherie von Leipzig der Zoomarkt mit Reptilienkosmos eröffnet. Sandra Pfliegensdörfer: "Dieses Objekt entsprach genau unseren Vorstellungen." Drei Etagen mit insgesamt 240 m² Fläche bieten ideale Voraussetzungen für die Präsentation eines Vollsortiments mit den Schwerpunkten Terraristik und Aquaristik. Im Erdgeschoss finden Tierfreunde auf 25 Prozent der…