Heimtier-Zentrum im Western-Look

1999, Nr. 1, S. 32 Schweiz "My Friends" auf Expansionskurs Heimtier-Zentrum im Western-Look Vor zwei Jahren hat die Firma Multiforsa in Steinhausen ihren ersten Pet-Shop eröffnet. Inzwischen existieren bereits sieben "My Friends"-Zoofachmärkte       Rustikale Außenfassade: "My Friends" in Steinhausen.    Von außen wirkt der Markt in Steinhausen wie ein Saloon aus dem Wilden Westen. Doch statt Whiskey und anderen scharfen Getränken gibt's im Inneren des rustikalen Blockhauses ein beeindruckendes Sortiment für Heimtiere. Der 800 qm große Markt, der den Charakter eines Heimtier-Zentrums aufweist, ist unterteilt in einen Verkaufsraum mit einem vielfältigen Angebot an Tiernahrung bzw. Zubehör und einer darüberliegenden Empore, auf der ausreichend Platz für verschiedene Shops-in-Shop geschaffen wurde. Bei diesen ergänzenden Spezialgeschäften, die von unterschiedlichen Betreibern geführt werden, handelt es sich um einen Hundesalon, die Pferdeabteilung "Horseland" und den Aquaristik-Shop "Aqua Trend". "Felix Bühler's Horseland" ist unumstritten die Nr. 1 für Pferdesport in der Schweiz. Mit diesem Unternehmen hat Multiforsa im Juli diesen Jahres eine Kooperation gestartet, wonach "My Friends" und "Horseland" künftig an allen bestehenden und noch geplanten Standorten gemeinsam unter einem Dach auftreten. Auch der Aquaristik-Shop "Aqua Trend" ist fester Bestandteil mehrerer "My Friends"-Standorte.       Ein gut sortiertes Sortiment und gepflegtes Ambiente sind Markenzeichen der Märkte.    Was die "My Friends"-Filialen von vielen anderen Zoofachmärkten unterscheidet, ist ihr Erlebnischarakter. Neben dem rustikalen Ambiente ist auch das breite Angebot an Serviceleistungen bemerkenswert. Ein besonderer Dienst am Kunden ist beispielsweise die Gewichtskontrolle von Vierbeinern, für die in den Märkten jeweils eine große Waage bereitsteht. Auch ein Automat, aus dem sich die Kunden leckere Crispies mit den kaltgepreßten Weizenkeimen Biogerm besorgen können, ist in einem Zoofachmarkt nicht unbedingt alltäglich.       Auch ein breites Angebot an Eigenmarken gehört zum Sortiment.    Neben den obligatorischen Marken findet sich im Sortiment ein breites Angebot an Eigenmarken. Neben einer eigenen Kauartikel-Linie verfügen alle Märkte der Multiforsa auch über ein "My Friends"-Vollnahrungsprogramm für Hunde und Katzen in verschiedenen Varietäten und Verpackungsgrößen. Alle angebotenen Futtermittel enthalten Biogerm und sind frei von…