Handel

1997, Nr. 9, S. 42
HANDEL
Mehr Erfolg mit mehr Qualität
Tiere nicht als Massenware anbieten
Der kleine Zoofachhandel ein Auslaufmodell? "Nicht, solange er
fachkundige Beratung anbietet und das lebende Tier in den Mittelpunkt stellt",
betont die erfahrene Bremer Zoofachhändlerin Ortrud Sandmann
Mit Befremden stellt sie fest, wie immer mehr Zoofachhändler dazu
übergehen, Kunden mit Sonderpreisen bei Tieren in ihr Geschäft
zu locken. Der falsche Weg, ist sich Ortrud Sandmann sicher. In ihrem 140
qm großen Geschäft, das sie in unmittelbarer Nähe des Bremer
Hauptbahnhofs schon seit sechs Jahren führt, werden nur Tiere zum Verkauf
angeboten, die auch von einwandfreier Qualität sind. Diese aber auch
zu einem angemessenen Preis!
Bei Zoo-Findorff in Bremen wird Fachberatung großgeschrieben.
 
Den Großteil ihrer Nager bezieht Ortrud Sandmann von privaten Züchtern,
die sie persönlich kennt und von denen ihr bekannt ist, daß sie
mit ihren Tieren auch gut umgehen. Im Geschäft werden die Tiere regelmäßig
kontrolliert und umsichtig - das heißt, ihren Bedürfnissen entsprechend
- gepflegt. Im Klartext: Große Behältnisse, jeden Tag auch Frischfutter
auf dem Speiseplan und geringstmöglichen Streß für die Tiere
bei der Reinigung. Der Einsatz des Personals macht sich bezahlt: Die meisten
Tiere sind sehr zutraulich und zahm, wenn sie beim Verkauf den Besitzer
wechseln. Hohe Qualitätsanforderungen herrschen im Zoo-Findorff auch
bei Zierfischen. In der Aquaristik arbeitet Ortrud Sandmann schon seit längerer
Zeit mit drei zuverlässigen Großhändlern zusammen, von denen
sie weiß, daß in deren Anlagen Zierfische nicht wie Massenware
behandelt werden. Neben einem Grundsortiment bietet sie auch eher seltene
Zierfischarten zum Verkauf an. Im Bereich Vogel züchtet sie selbst
Nymphen- und Wellensittiche. Auf den Verkauf von Importvögeln verzichtet
sie ganz.
Die selbstgezüchteten Frettchen sind die "Stars" im
Geschäft.
 
Nicht einfach macht es sich Ortrud Sandmann bei der Auswahl ihres Programms
an Futtermitteln und Zubehör. Nicht-fachhandelstreue Marken nimmt sie
von vornherein nicht oder nur in ganz geringem Umfang ins Sortiment. Kritisch
ist sie auch beim Zubehör: Umstrittene Produkte wie runde Vogelkäfige,
Plastikpflanzen im Aquarium, Goldfischgläser und Plastik-Wellensittiche
sind und bleiben in ihrem Sortiment Fehlanzeige.
Im Sortiment befinden sich überwiegend fachhandelstreue Marken
von hoher Qualität.
 
Im Unterschied zur offiziellen Meinung des Zentralverbands, dem sie schon
seit langem angehört…