Gute Noten für Hornbach

Mit keiner großen Baumarktkette sind die Kunden so zufrieden wie mit Hornbach. Dies ist das Ergebnis des Kundenmonitors Deutschland, den die Servicebarometer AG in München jedes Jahr erhebt. Hornbach erhielt einen Zufriedenheits-Index von 2,35 und platzierte sich damit vor Globus (2,37), Max Bahr (2,39) und Bauhaus (2,46). Die Servicebarometer AG hat für ihre groß angelegte Handelsstudie zwischen April und August diesen Jahres auch 6.379 Baumarktkunden gefragt.