Inhaberin Heidrun Maag weitete das Sortiment ihres Fachmarktes deutlich aus, vor allem in der Tiergruppe Hund. So wurde ein professioneller Hundesalon in den Markt integriert. Die Kunden können zusätzlich auf eine umfassende Beratung in Ernährungsfragen, bei dem Thema Allergien, bei einer Futterumstellung, Diäten oder einer Barf-Rationsberechnung vertrauen.
Der Tier-Total-Markt in Gevelsberg bietet seinen Kunden ein breites Portfolio an zusätzlichen Dienstleistungen an. Dazu gehört ein Abo Service, der das Futter bis an die Haustür der Tierfreunde bringt, ein persönlicher Lieferservice im Umkreis von 30 km und ein Onlineshop.
Am Neueröffnungstag gab es eine wahre Aktions-Flut vom Tier-Fotoshooting über einen Agility-Parcours, Rallye-Obedience-Vorführungen bis hin zu Informationsständen zur artgerechten Ernährung und Pflege der Tiere.